Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

LF Contadores
Carrera 16 # 79 – 50, Oficina 302, Edificio Dimension 79, Bogotá D.C., Colombia
Correo: gerencia@lfcontadores.com
Teléfono: +57 321 241 4994
Horario de atención: Lunes a viernes, 8:00 a. m. – 5:00 p. m.

2. Qué datos recogemos

Los datos personales llegan a nosotros cuando usted decide contactarnos: por el formulario de la página de contacto, por correo electrónico, por WhatsApp o por teléfono. El formulario envía a nuestro correo los datos que usted escribe en él y guarda una copia en el sistema de administración del sitio, a la que solo accede LF Contadores. En todos los casos tratamos:

• Nombre y apellidos, o razón social de la empresa
• Datos de contacto: correo electrónico y número telefónico
• El contenido de su mensaje y el tema de su consulta
• Información de su empresa necesaria para prestar el servicio: NIT, estados financieros, declaraciones tributarias, información de nómina

El formulario de contacto solo se envía si usted marca la casilla de autorización. El diagnóstico contable de este sitio, en cambio, se calcula íntegramente en su navegador: sus respuestas no se transmiten a ningún servidor, salvo que usted mismo decida enviárnoslas por WhatsApp o correo.

3. Finalidad del tratamiento

• Responder solicitudes de información y elaborar propuestas de servicio
• Prestar los servicios contables, tributarios, de nómina y de revisoría fiscal contratados
• Cumplir obligaciones legales ante la DIAN, la UGPP y demás autoridades
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio y con cambios normativos que le afecten
• Conservar el soporte documental exigido por la ley comercial y tributaria

4. Datos sensibles y de menores

No solicitamos datos sensibles salvo cuando la prestación del servicio lo exija (por ejemplo, información de afiliación a seguridad social de los empleados de nuestros clientes). En esos casos el tratamiento se limita estrictamente a la finalidad legal y su suministro es facultativo. No recolectamos datos de menores de edad a través de este sitio.

5. Derechos del titular

Como titular de sus datos personales usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida
• Acceder gratuitamente a sus datos personales

6. Cómo ejercer sus derechos

Escriba a gerencia@lfcontadores.com con el asunto «Protección de datos», indicando su nombre, la solicitud concreta y los datos de contacto para responderle. Atendemos consultas en un término máximo de diez días hábiles y reclamos en un término máximo de quince días hábiles, prorrogables conforme a la ley.

7. Conservación

Los mensajes que recibimos por el formulario de contacto se conservan mientras sean necesarios para atender su solicitud o la relación comercial que resulte de ella, y después se eliminan. Los datos de clientes se conservan durante la vigencia de la relación comercial y, después de terminada, durante el término que exijan las normas contables y tributarias para la conservación de soportes, que en Colombia es de diez años para los libros y papeles del comerciante.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. El sitio se sirve por una conexión cifrada (HTTPS). La confidencialidad es una obligación profesional del contador público y una condición de nuestro servicio.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización al inicio.